All posts by Alejandro Montemurro

24Ago

En web lo simple es mejor

Posted byDe interésNo Comments

Hemos pasado de lo barroco a lo plano. De webs de sombras, relieves y biseles a los colores pastel y tipografías potentes. Pero ¿por qué lo simple es mejor?

El flat design se ha impuesto, eso queda claro. Desde Windows 8 a IOS7, pasando por la mitad de las webs del planeta, parece que lo sencillo es mejor. Y aunque ha generado cierto debate, en general parece universalmente aceptado que el diseño plano es “más mejor”.

Pero si eres de los que replanteas constantemente lo que se da por hecho, has llegado a tu post: ¿Por qué es mejor el diseño plano?

La web y tu cerebro: Estándares y expectativas

El diseño web se basa en estándares. Sabemos reconocer un blog en cuando entramos en uno, una tienda online, una página corporativa o un medio de comunicación como un periódico.

En general, estos estándares se basan en criterios de usabilidad y por retroalimentación o copia directa. Pasa como con el iPhone: Se encuentra un interfaz exitoso para interactuar con un producto e inmediatamente surgen productos que parecen cortados por el mismo patrón. No son copias, pero son respuestas similares a una pregunta que el primero modelo ha hecho obvia.

Este motivo es por eso por lo que casi cualquier e-commerce de ropa está a medio camino entre Zara y Asos, o por qué el 90% de e-commerces parecen haber sido cortados por el mismo patrón que cualquiera de las versiones que ha tenido Amazon en los últimos años.

 

Tu cerebro se basa en expectativas. Una web no solo tiene unos criterios de usabilidad detrás de su forma de ser, sino que el hecho de que tú identifiques un e-commerce con un esquema concreto hace ese esquema más deseable para e-commerce.

En este caso, lo de diferente es siempre mejor no es del todo cierto: Es importante respetar los estándares que se mantienen en una industria o tipología de web determinada, y buscar en los recursos estéticos, en la elaboración de los textos y en el tono del mensaje y la actitud para diferenciarnos de los demás.

Es fundamental saber diferenciarse de la competencia al tiempo que respetamos los estándares comunes. En el equilibrio está el éxito.

Esto no quiere decir que nos olvidemos de innovar, pero si quieres desafiar estándares más te vale que el beneficio que aportes a nivel lógico, funcional y de propuesta de valor sea el suficiente como para compensar ese diseño diferente.

Pero, ¿por qué importa tanto respetar las expectativas del cerebro?

Por un término psicológico llamado fluencia cognitiva que básicamente dice que a nuestro cerebro le gustan más las cosas que van como más o menos se espera.

Por ejemplo, lo contrario es la disonancia cognitiva, y es cuando tenemos unas espectativas que se ven superadas o incumplidas. Por ejemplo, tenemos una cita a ciegas y se presenta Ángela Merkel, por lo que las expectativas mucho mayores derivan en miedo, susto o decepción; por otra parte puedes encontrarte a Kate Upton, en cuyo caso las expectativas menores derivarían en sorpresa. (Si te gustan los chicos, pon de Ejemplo a Rajoy y Ryan Gosling).

Lo simple gusta más

En un estudio realizado por 3 universidades de EEUU (entre ellas Harvard) se encontraron ciertas diferencias en las preferencias estéticas de los encuestados (por ejemplo, a los doctorados les gustaban las webs menos coloridas), pero había una cosa en la que todos estaban de acuerdo: a más compleja, menos atractiva.

Esto es así porque un sitio sencillo se parece más a ese “boceto mental” que tenemos sobre lo que es un blog, un e-commerce o un periódico, y nuestros ojos y nuestro cerebro no tienen que trabajar de más interpretando esa información.

Somos vagos hasta para traducir lo que ven nuestros ojos, pero no nos damos cuenta. Por eso preferimos las webs sencillas visualmente.

Por ejemplo, en este post sobre la ciencia del diseño sencillo en ConversionXL explican cómo rediseñando una web de corbatas con estos ideales en mente consiguieron mejorar prácticamente todas las métricas de la web.

 

Web previa

corbatas-nueva

 

Web actual

corbatas-antes

 

Es importante entender que el éxito del rediseño no está únicamente en que sea más agradable, más visual y más limpio (que también) sino en cómo un e-commerce tiene que parecer un e-commerce, no solo para ser reconocible e inspirar confianza, sino para no obligarnos a pensar, como diría Steve Krug.

Resulta obvio, pero una web de diseño plano tiene menos elementos, lo que significa -por norma general- menos peso, menos archivo y un tiempo de carga más rápido, lo que a su vez se traduce en mejor experiencia de usuario y una mejora del SEO de la web.

Como conclusión, lo simple es mejor: Nos es familiar así que sabemos interactuar con ella, visualmente nos agrada más y hace nuestra experiencia más agradable, y minimiza los tiempos de carga y proporciona una mejor experiencia en dispositivos móviles.

Supongo que nadie duda de las ventajas de un diseño plano, pero si buscabas los motivos para no hacerlo, aquí los tienes.

13Ago

Porque es tan importante tener un sitio web

En los países mas desarrollados, está demostrado que la intensidad en la aplicación de nuevas tecnologías y la incorporación de un Sitio Web, está cor-relacionado de manera positiva con el incremento de las ventas, la productividad y el valor de mercado de las empresas. No importa el tamaño de la empresa, es de suma importancia el poder alcanzar a sus clientes de una manera masiva y sencilla para ellos. Nada mejor para eso, que el propio Internet. Si bien es cierto que existen muchas redes sociales en las que te puedes anunciar de forma gratuita o pagada, el tener un Sitio Web eleva el prestigio propio de la empresa y permite a tus clientes incrementar el nivel de confianza hacia tu producto o servicio. Las redes sociales muestran resultados aleatorios que no siempre van de la mano con el comportamiento del consumidor final, por lo tanto no se puede medir el impacto real del estudio. Los sitios web elaborados por Smackwagon Design son capaces de medir todo tipo de analíticas para lograr reunir resultados concretos.

Todos hemos visitado mas de algún sitio web en el que no llevamos ni 30 segundos y ya no queremos seguir navegandolo, sin embargo hay unas que te enamoran a primera vista. Es por eso que también no solamente basta con tener una “pagina” en la web mundial, sino que debes saber explotar todas sus ventajas y beneficios que te permitirán llevar a nivel de élite a tu empresa o negocio personal. ¿Quieres saber como mejorar tu sitio web? ¿Quisieras elaborar un sitio web para tu empresa con calidad y tecnología de primer nivel?

 

ALCANCE MUNDIAL DE SU PRODUCTO O SERVICIO: El propósito de toda nuestra publicidad y marketing es el posicionarnos en la mente del consumidor ¿no?, y mientras mas audiencia tenemos mucha mas probabilidad de reconocimiento tendremos. Pues, con un Sitio Web todas las personas con acceso a Internet (hoy en día son la mayoría) podrán conocer todo sobre su negocio o empresa. Los podrá mantener al tanto de todas las noticias y promociones que usted desee. El nivel de clientes potenciales se elevará considerablemente y la experiencia de sus clientes fijos será aun mejor.

 

PRESTIGIO Y CALIDAD DE SU EMPRESA: ¿Quien no quisiera que su empresa fuera considerada de alto prestigio y calidad? Esto no solo depende del producto y servicio o de lo que la empresa pueda decir o dejar de decir. Ni tampoco depende estrictamente de las ventas. El consumidor no solamente compra por necesidad, sino por preferencia, por impulso o por atracción a un determinado producto o servicio. Y al momento de tomar su decisión, la calidad y el prestigio casi siempre influyen. El prestigio y la calidad se demuestra y que mejor manera de demostrarlo que con una pagina web de primer nivel.

 

TARJETA DE PRESENTACIÓN DE TU EMPRESA: En la actualidad la mayoría de las personas buscan referencias a través del mayor motor de búsqueda en el mundo, Google. Para poder estar indexado a Google tienes que tener un Sitio Web si o si. Tener solamente redes sociales no es suficiente, mucho menos cuando los clientes son exigentes. El poder aparecer en Google y en los demás motores de búsqueda con una pagina web presentable, alojada en un buen servidor y de buena calidad le da al cliente una inmensa confianza al relacionar tu empresa con un desembolso de su dinero.

 

VENTAJA COMPETITIVA: Tener un buen sitio web puede ser la ventaja que te diferencie de tu competencia. No solamente crear una pagina web para tu negocio, sino saberla manejar y sacarle el máximo provecho a esta herramienta tan poderosa. El facilitarle a tus clientes un sitio en Internet que los acerque a tu negocio para que puedan estar al tanto de tus noticias, ofertas e información de una forma sencilla y atractiva va a mantenerlos interesados en ti sobre el resto de tus competidores. Hay miles de forma de atraer a tus clientes a tu Sitio Web, pero una de las cosas mas difíciles es mantenerlos interesados en volver.

 

EXCELENTE RELACIÓN COSTO-BENEFICIO: Una pagina web tiene un costo bajo comparado a otros medios de publicidad, que ademas de ser temporales, no siempre alcanzan todo el mercado meta que nos proponemos. El Internet, sin duda es una de las herramientas mas utilizadas hoy en día por personas de toda edad y los precios para mantener una pagina web son bastante favorables si tomamos en cuenta los miles de beneficios que otorga.

09Jun

Redes sociales como marketing

El dossier está dividido en las siguiente secciones:

– VENTAJAS PARA LAS PYMES

Dedicar tiempo y saberse mover en las redes sociales. Eso es lo que se necesita para crear campañas de éxito en este nuevo entorno. Incluso cuando se disponga de poco dinero. Pero, ¿merece la pena apostar por este canal? ¿Me van a hacer caso si soy una pyme?

– CÓMO DAR PROTAGONISMO A TU NEGOCIO

Hemos escuchado hasta la saciedad que Internet democratiza la comunicación. Que grandes y pequeños pueden llegar a tener las mismas oportunidades… No es del todo cierto. Las grandes empresas encargan aplicaciones específicas para determinadas acciones (juegos con los usuarios, promociones, etc.) con las que se obtienen grandes resultados, pero que cuestan mucho dinero. ¿Puedes competir contra ellas con menos recursos? Posiblemente no, pero tampoco importa. Lo importante es que puedas llegar a tu público con tus propios recursos.

– HERRAMIENTAS PARA MULTIPLICAR TU EFICACIA

El efecto boca-oído y la presencia en varias plataformas a la vez, pero sin descartar acciones en espacios físicos o publicidad.

– ACCIONES EFICACES EN CADA RED

No todas las redes son iguales. Ni por el perfil de los usuarios, ni por la forma de funcionar. Las normas que establecen sus creadores determinan la manera y la capacidad de las empresas para llegar a sus miembros.

· En FACEBOOK · En TUENTI · En TWITTER · En las redes profesionales LINKEDIN Y XING

– ASÍ UTILIZAN LAS REDES LAS PYMES

Para dar a conocer tu empresa, para comunicar promociones, como herramienta de fidelización de tus clientes, para conocer sus opiniones… Cualquier acción de marketing y ventas puede tener una aplicación en las redes sociales si las sabes aprovechar.

 

La evolución de las Redes Sociales está haciendo que los gustos de las personas estén cambiando y la adaptación de los negocios a este cambio depende debe ser algo clave en su estrategia empresarial. Pero todo lo que hagamos con nuestra estrategia social, hará que marque lo que nuestro entorno pueda opinar de nuestra marca, por lo que debemos de ser cautos a la hora de publicar contenidos o hacer comentarios, ya que si no se verá perjudicada. Una mala gestión de nuestras Redes Sociales, puede acabar con todo el trabajo que hemos realizado para hacer que nuestra marca haya cogido más presencia, por lo que es muy importante analizar todo aquello que publiquemos.

11May

Diseño web enfocado hacia la experiencia del usuario

¿Qué significa “experiencia del usuario” en diseño de páginas web?

La experiencia del usuario corresponde a la manera en que el usuario (visitante) se siente al navegar por un sitio web y cómo puede responder, física, intelectual y emocionalmente a la página web.
Hay muchos factores que intervienen en la creación de una experiencia de usuario óptima. Implican combinar forma y función para llevar a cabo un objetivo.  Por objetivo nos referimos a diferentes acciones según el tipo de sitio web, pero típicamente son el envío de un formulario de contacto, la solicitud de un presupuesto, un llamado telefónico o una compra online.

¿Por qué es importante?

La forma en que el usuario interactúa con la página web es importante para determinar si va a tomar alguna acción que lleve a cumplir los objetivos para los que el sitio web fue diseñado.
Los usuarios de la página web responderán de manera más positiva si el sitio luce y responde denotando que fue diseñado para ellos y lo que están buscando.
Cuando los usuarios perciben una navegación fluida y se sienten inmersos en la exploración de un sitio web, hay mayores posibilidades de que los objetivos de negocio del sitio web se cumplan.

¿Cómo traducir esto a una ventaja competitiva?

En bm | SOLUCIONES la experiencia del usuario es uno de los aspectos relevantes a tener en cuenta en el proceso de planificación, estructurado y diseño de una página web.  Si la forma en que un usuario puede sentir cuando se navega a través del sitio se tiene en cuenta antes y durante el proceso de diseño web, se contribuye a que el producto final genere más clientes potenciales.

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